【希望之聲2026年2月23日】太平洋煤電公司 (PG&E) 承諾於 2026 年投入 5,000 萬元，透過其 Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH) 與 Match My Payment 計畫，協助客戶支付逾期的能源帳單。
PG&E 今年擴大了 REACH 的補助福利。符合資格的用戶若已收到斷電通知，最高可獲得 800 元的帳單抵扣，高於去年的 300 元上限。
Match My Payment 計畫將以 1 比 1 的方式配對符合資格客戶的付款，最高可達 1,000 元。每筆付款須至少為 50 元，且須用於 100 元以上的逾期帳款。用戶在一年內可多次獲得配對補助。申請資格不需要收到斷電通知。
REACH 的受益者也可預先取得 Match My Payment 計畫資格，針對逾期帳款最高再獲得 1,000 元補助，兩項計畫合計最高可達 1,800 元，直到資金用罄為止。
兩項計畫的申請資格皆依據聯邦收入標準。例如，年收入低於 128,600 元的四口之家，可能符合 Match My Payment 計畫資格；該計畫的收入上限高於 REACH 計畫。
2025 年，這兩項計畫共提供約 2,300 萬元的補助，協助超過 64,000 名用戶。
PG&E 客戶長暨資深副總裁（客戶體驗）Vincent Davis 表示：「我們每天都會收到客戶發自內心的訊息，分享這些計畫對他們而言有多麼重要。這些案例提醒我們，此計畫對用戶生活所帶來的真實影響，我們也致力於持續帶來改變。」
兩項計畫皆由 PG&E 提供資金，並採先到先服務制。公司委託非營利組織 Dollar Energy Fund (DEF) 負責處理客戶申請。
穩定價格
PG&E 這項 5,000 萬元的承諾，是在公司於 2026 年 1 月 1 日，將由 PG&E 提供電力供應與輸配電服務的住宅用戶電價下調 5% 之後所提出。這是兩年內第四次電價下調，再次強化公司穩定客戶能源成本的承諾。
與 2024 年 1 月相比，PG&E 的住宅用電價格已降低 11%，一般住宅用戶每月帳單約少 20 元。
其他符合收入資格協助計畫
PG&E 亦有其他協助計畫，旨在幫助符合收入資格的顧客支付能源帳單：
- 加州能源替代費率 (CARE) 計畫：每月提供 20% 或更高的瓦斯折扣以及平均 38% 的電費折扣（與未綁定 CARE 的顧客相比）。
- 家庭電費協助 (FERA) 計畫：根據資格指南，無論家庭人數規模，符合資格的家庭每月可享有 18% 的電費折扣。
- 低收入家庭能源援助 (LIHEAP) 計畫：一個由聯邦資助、加州政府監督的援助計畫，提供最高 1,500 美元的一次性款項，用於支付逾期未付帳單，幫助低收入戶支付住家暖氣或冷氣。
- Arrearage Management Plan (AMP)：一項為合格的住宅顧客所提供的債務減免計畫。
- Energy Savings Assistance (ESA) 計畫：免費提供節能改善措施。
其他計畫還包括 Medical Baseline，該計畫為依賴電力才能滿足若干醫療需求的顧客提供能源帳單減降低。歡迎前往 pge.com/billhelp 瞭解詳情。
提供額外支援
PG&E 提供多樣方案，協助節省能源並減少每月支出。我們鼓勵客戶：
- 註冊免費的個人能源顧問，透過 HomeIntel 計畫取得相關資源
- 加入 Budget Billing 計畫
- 透過線上節省工具 (Savings Finder) 工具，取得量身打造的財務補助、帳單管理計畫與其他資源建議
關於 PG&E
太平洋煤電公司 (Pacific Gas and Electric Company) 為 PG&E 公司 (NYSE:PCG) 的子公司，供應天然氣與電力，為加州北部和中部面積 70,000 平方英里範圍內超過 1,600 萬的人口提供服務。如需取得更多資訊，請瀏覽 pge.com 以及 pge.com/news