對於這個消息，渣打銀行在2月16日晚些時候回應說，暫停申請是爲了進行優化調整。在早先的公告中，渣打中國也表示，在今年1月初以來，公司信用卡的網上申請渠道已經被關閉。
2月9日，中共央行上海分行曾經對渣打中國發出罰單，指出銀行方面違反了信用信息查詢的相關規定，並處以230萬元人民幣的罰款。而當時的渣打銀行零售信貸部門的信貸總監也被罰款10萬元。
截至關停前，渣打中國的信用卡業務只有渣打真逸和渣打臻程兩套。大陸媒體表示，渣打中國的信用卡活動很少，官網目前僅開放兩項消費回饋活動。
有猜測認爲，渣打本次整頓中國業務，是受到本次處罰的影響。
不過，也有大陸媒體認為，渣打銀行中國分部暫停信用卡申請與罰款無關，主要原因是渣打銀行作為外資銀行，在中國開展的業務出現了水土不服的情況。今年以來，多家外資機構發布聲明宣布退出中國市場，這都是因為外資在中國出現一些運營上的難題。
除渣打中國外，也有其它外資將部分業務退出中國市場。2021年4月，花旗宣佈，尋求從包括中國市場的13個全球市場中退出個人業務，並把業務聚焦到更加具有競爭優勢的領域。
2月10日，美國好時巧克力（Hershey’s）在中國的線上旗艦店終止營運，中國經銷商無奈承擔大量損失。業界指出，這是因爲中國的市場環境下降，許多外資機構無法繼續開展業務，因此選擇退出。